قوانین و مقررات آتی تک

شفافیت، احترام به حقوق شما و کیفیت خدمات، پایه‌های کار ماست

آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵

آتی تک؛ همراه شفاف و متعهد شما

ما در آتی تک باور داریم که مشتریان شایسته‌ترین اطلاعات و صادقانه‌ترین خدمات را دریافت کنند. به همین دلیل تمام قوانین، شرایط ارسال، خدمات و ضمانت‌ها را بدون پیچیدگی و با زبان ساده در اختیار شما قرار می‌دهیم. هدف ما ایجاد تجربه‌ای امن، قابل اعتماد و لذت‌بخش از خرید و خدمات مبلمان است. از تولید تا تعمیر، از قسطی بدون سود تا شستشوی تخصصی، همه چیز را شفاف پیش می‌بریم.

شرایط ارسال سفارشات

ارسال در تهران

  • ارسال رایگان برای خرید‌های بالای ۵ میلیون تومان
  • تحویل محصولات آماده: ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری
  • سفارشات سفارشی: حداکثر 14 روز کاری پس از تولید
  • هماهنگی کامل قبل از حرکت باربری

شهرستان‌ها

  • ارسال با باربری معتبر، هزینه با نرخ تعاونی
  • بسته‌بندی ضدضربه و بیمه حمل رایگان
  • زمان تحویل ۳ تا ۷ روز کاری
  • ارائه کد رهگیری برای پیگیری بار

قوانین خدمات مبلمان

شستشوی مبل: ارزیابی اولیه پارچه و لکه‌ها، شستشوی تخصصی با بخار و مواد مناسب. ضمانت ۷ روزه رضایت.
تعمیرات تخصصی: برخی از تعمیرات (مانند تعویض فنر، ترمیم شاسی، رفع پارگی) در منزل شما انجام می‌شود. عیب‌یابی رایگان، قیمت شفاف و گارانتی ۳ ماهه.
تعویض روکش مبل: امکان انتخاب از میان صدها مدل پارچه و چرم، دوخت سفارشی در کارخانه، نصب حرفه‌ای در محل. زمان تحویل ۱۰ تا ۱۴ روز کاری.
خرید و فروش دست دوم (جمعه بازار آتی تک): ارزیابی رایگان، قیمت منصفانه، فروش امانی ۳۰ روزه، امکان تعویض با نو با تخفیف.
مبلی قسطی بدون سود: پیش‌پرداخت ۲۰ تا ۳۰٪، اقساط حداکثر ۱۲ ماهه بدون سود. عدم دیرکرد جریمه ندارد، فقط سفارش‌های جدید تا تسویه غیرفعال می‌شوند.

مراحل ساخت مبلمان سفارشی

۱

ثبت درخواست

مشاوره و انتخاب پارچه، ابعاد، مدل

۲

پیش‌فاکتور و تأیید

ارسال نقشه و تأیید نهایی مشتری

۳

تولید در کارخانه

برش، دوخت، مونتاژ (۷ تا ۱۰ روز)

۴

ارسال و نصب

تحویل در محل، نصب و آموزش

ضمانت و مرجوعی

محصولات جدید آتی تک دارای ۱۸ ماه گارانتی بدون قید و شرط و ۵ سال خدمات پس از فروش هستند. عیب تولیدی = تعویض یا تعمیر رایگان.

مرجوعی: تا ۷ روز پس از تحویل برای محصولات غیر سفارشی، بازپرداخت کامل. سفارشی فقط در صورت نقص فنی.


حریم خصوصی

اطلاعات شما هرگز به شخص ثالث داده نمی‌شود. تمام تبادلات با گواهی SSL محافظت می‌گردد.